Þjónustuskilmálar

Þjónustan

Sókrates veitir rekstrarlega flóknum fyrirtækjum rekna gervigreindardeild — yfirleitt rekstraraðilum á mörgum starfsstöðvum, fyrirtækjum í regluskyldum greinum eða millistórum samstæðum þar sem vinnan fer í gegnum mörg ótengd kerfi. Teymið setur upp og rekur staðbundna keyrsluumhverfið hjá þér, viðheldur umhverfinu og veitir samfelldan gervigreindarverkfræðistuðning gegn mánaðarlegu fastgjaldi.

Eignarhald á vélbúnaði

Innkaup vélbúnaðar eru sérstakur liður. Búnaðurinn er keyptur fyrirfram, er í eigu viðskiptavinarins frá fyrsta degi og verður áfram hjá þér ef samstarfinu lýkur. Engin skilaskylda, engar endurkröfur og engin falin gjöld.

Verð og greiðslur

Sókrates starfar eftir einu mánaðarlegu heildargjaldi á samningstímanum. Fjárhæð þjónustugjaldsins, einskiptisgjald fyrir innleiðingu og kostnaður við búnaðinn koma fram í samningsbréfinu þínu og haldast stöðug frá mánuði til mánaðar, háð aðeins árlegri leiðréttingu samkvæmt samningsbréfinu. Búnaðurinn er keyptur sérstaklega og er í eigu viðskiptavinarins frá fyrsta degi. Þjónustugjaldið er ein tala á mánuði — ályktun, líkanaaðgangur og vinnan við að reka undirlagið eru innifalin. Engin notendagjöld, tókagjöld eða fyrirspurnagjöld bætast við; ekkert er innheimt á kostnaðarverði og ekkert er sundurliðað sem sérgjald.

Gögn og persónuvernd

Öll gögn eru unnin staðbundið á vélbúnaði sem er settur upp hjá þér. Við höfum engan aðgang að rekstrargögnunum þínum. Nánari upplýsingar eru í Persónuverndarstefnu okkar.

Uppsögn

Þið getið sagt upp mánaðarlega þjónustusamningnum með 30 daga skriflegum fyrirvara. Við uppsögn fellur umsjónaða Sókrates-þjónustan niður. Þetta felur í sér frumkvæðisleit, áframhaldandi getuþróun, líkanaaðgang, flotavöktun, uppfærslur, stuðning og sérhverja vinnustöð eða þjónustu sem Sókrates rekur, nema annað sé sérstaklega samið skriflega.

Vélbúnaður sem þið hafið keypt er áfram eign ykkar. Rekstrargögnin ykkar eru áfram ykkar eign. Á uppsagnarfrestinum afhendum við Vörsluútflutning viðskiptavinar (Customer Custody Export) sem inniheldur þau gögn og færslur sem viðskiptavinurinn á og urðu til í samstarfinu, þar á meðal gagnaútflutninga úr upprunakerfum, sértæk lýsigögn rekstrarkortsins, sértæka regluskilmála, vinnuna á bak við hvert svar, stjórnháttafærslur, ákvarðanir, samþykki, færslur um undirrituð leyfi til endurskoðunar og hreinsaðar upprunastillingar.

Vörsluútflutningur viðskiptavinar er það sem fer með ykkur. Hann er ekki leyfi til að reka Sókrates-vettvanginn.

Útflutningurinn felur ekki í sér eignavarinn hugbúnað Sókratesar, keyrsluhluti, líkanaþyngdir, flotanámskerfi, dreifimyndir, aðgangsupplýsingar þjónustuveitenda, hráafrit eða innri rekstrartelemetríu, nema það sé sérstaklega tekið fram í þjónustubréfi ykkar.

Lög og varnarþing

Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Rísi ágreiningur vegna skilmálanna skal hann rekinn fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.